Privacybeleid

Dit document vormt de privacyverklaring van Skinmeax VOF (handelend onder de naam “Skinmeax”) (“wij”, “ons” of “onze”) en beschrijft hoe en waarom wij uw persoonlijke informatie verkrijgen, verzamelen, gebruiken en/of delen (“verwerken”) wanneer u onze diensten (“Diensten”) gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u:

  • onze website bezoekt, of een andere website van ons die naar deze privacyverklaring verwijst;
  • op een andere, gerelateerde manier met ons communiceert.

Ons doel is ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden bewaard en alleen worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor u ze heeft verstrekt, dan wel wanneer dit strikt noodzakelijk is.

Houd er rekening mee dat wij ons te allen tijde het recht voorbehouden om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie (27-12-2024) is beschikbaar op onze website.

Het herziene beleid wordt 180 dagen na publicatie van kracht. Als u de Diensten na deze periode blijft gebruiken, geldt dat als uw acceptatie van het herziene beleid. Daarom raden wij u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

Heeft u vragen of zorgen over deze privacyverklaring? Neem dan contact op met onze functionaris gegevensbescherming (FG) via info@skinmeax.nl.

Als u het niet eens bent met deze privacyverklaring en de hierin beschreven werkwijze, raden wij u aan onze diensten niet te gebruiken.

Inhoudsoverzicht

Welke informatie verzamelen wij?

Hoe verwerken wij uw informatie?

Wanneer en met wie delen wij uw informatie?

Welke cookies en/of andere trackingtechnologieën gebruiken wij?

Hoe zorgen wij ervoor dat uw informatie veilig bewaard blijft?

Wat zijn uw privacyrechten?

Welke informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u zich registreert voor onze diensten, interesse toont in informatie over ons, onze producten of diensten, deelneemt aan activiteiten binnen onze diensten of op een andere manier contact met ons opneemt. In sommige gevallen kan de informatie afkomstig zijn uit openbare bronnen.

Welke informatie wij verzamelen, hangt af van de context van uw contact met ons en de diensten, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt.

Dit kan onder andere de volgende persoonlijke informatie omvatten:

  • Naam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Gebruikersnamen
  • Wachtwoorden

Bijzondere gegevens

Skinmeax kan in specifieke situaties ook bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens verwerken:

  • Gezondheidsgegevens: Wij geven geen medisch advies en vragen u geen medische gegevens met ons te delen. Voor medische vragen raden wij u aan contact op te nemen met een medisch specialist. Wanneer u toch medische informatie met ons deelt, geeft u ons uitdrukkelijk toestemming om deze gegevens te verwerken. Deze informatie gebruiken wij uitsluitend om u door te verwijzen naar een medisch specialist. Daarna verwijderen wij deze zorgvuldig.
  • Identiteitsgegevens: In bepaalde gevallen kan identiteitsverificatie noodzakelijk zijn. Door ons deze informatie te verstrekken, geeft u ons uitdrukkelijk toestemming om deze gegevens te verwerken. Wij gebruiken deze informatie alleen om uw identiteit te verifiëren en verwijderen deze daarna zorgvuldig.
  • Betaalgegevens: Wij kunnen betaalgegevens verzamelen om uw betaling te verwerken wanneer u een aankoop doet. Alle betaalgegevens worden beheerd en bewaard door Shopify Payments, Google Pay, Apple Pay, PayPal en/of Klarna.
  • Gegevens van minderjarigen: Wij verzamelen geen gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Door gebruik te maken van onze diensten verklaart u dat u ten minste 18 jaar oud bent, of dat u de ouder of voogd bent van een minderjarige en instemt met het gebruik van de diensten door deze minderjarige. Wanneer wij ontdekken dat wij onbewust informatie van een minderjarige hebben verzameld, nemen wij passende maatregelen om deze zorgvuldig te verwijderen.

Automatisch verzamelde gegevens

Sommige informatie wordt automatisch verzameld wanneer u de diensten bezoekt, gebruikt of doorzoekt. Deze informatie onthult uw identiteit niet, maar kan wel gegevens bevatten over uw apparaat, uw gebruik van de diensten of andere technische gegevens. Deze informatie is nodig om de veiligheid en werking van onze diensten te waarborgen en voor onze interne analyse en rapportage.

Dit kan onder andere de volgende informatie omvatten:

  • Locatie/IP-adres
  • Bestelgegevens
  • Gebruiks- en loggegevens
  • Apparaatgegevens

Hoe verwerken wij uw informatie?

Skinmeax kan gegevens verwerken en opslaan voor verschillende doeleinden. Wij mogen persoonsgegevens alleen gebruiken op basis van de grondslagen die zijn vastgelegd in de privacywetgeving. Deze grondslagen staan in artikel 6 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wij bewaren informatie niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij deze verwerken, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Daarna verwijderen of anonimiseren wij deze informatie zorgvuldig.

Afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt, verwerken wij informatie onder andere voor de volgende doeleinden:

  • Om het aanmaken van en inloggen op accounts mogelijk te maken en gebruikersaccounts te beheren.
  • Om producten te leveren en diensten te verlenen.
  • Om te reageren op vragen van gebruikers en ondersteuning te bieden.
  • Om administratieve informatie naar u te verzenden.
  • Om bestellingen en retouren af te handelen en te beheren.
  • Om feedback of beoordelingen van gebruikers te vragen.
  • Om u marketing- en promotieberichten te sturen.
  • Om gerichte advertenties te tonen.
  • Om onze diensten te beschermen.
  • Om gebruikstrends te herkennen.
  • Om de effectiviteit van onze marketing- en promotiecampagnes te beoordelen.
  • Om de belangen van personen te waarborgen of te beschermen.
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Grondslagen

De AVG vereist dat wij uitleggen op welke wettelijke grondslagen wij ons baseren om persoonlijke informatie te verwerken. Wij verwerken informatie op basis van de volgende grondslagen:

  • Toestemming: Wij verwerken informatie omdat u ons toestemming heeft gegeven om deze informatie voor een specifiek doel te gebruiken. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
  • Uitvoering van een overeenkomst: Wij verwerken informatie wanneer dit nodig is om onze contractuele verplichtingen tegenover u na te komen.
  • Gerechtvaardigd belang: Wij verwerken informatie wanneer dit nodig is om gerechtvaardigde bedrijfsbelangen te behartigen. Deze belangen mogen niet zwaarder wegen dan uw belangen of grondrechten.
  • Wettelijke verplichting: Wij verwerken informatie wanneer dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
  • Vitaal belang: Wij verwerken informatie wanneer dit noodzakelijk is ter bescherming van uw vitale belangen of die van een derde.

Volgens de Europese wetgeving op het gebied van gegevensbescherming zijn wij de “verwerkingsverantwoordelijke” voor de persoonlijke informatie die in deze verklaring wordt beschreven. Dit betekent dat wij de middelen en doeleinden bepalen van de gegevensverwerking die wij uitvoeren. Deze verklaring is daarom niet van toepassing op persoonlijke informatie die wij als “verwerker” namens onze klanten verwerken. In dat geval is de klant aan wie wij diensten verlenen, en met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben, de verwerkingsverantwoordelijke.

Wanneer en met wie delen wij uw informatie?

Wij kunnen uw gegevens delen met derden, zoals leveranciers, dienstverleners en andere partijen die werkzaamheden voor ons of namens ons uitvoeren. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om uw persoonlijke informatie te beschermen. Zij verwerken uw persoonlijke informatie uitsluitend volgens onze instructies.

Wij geven uw persoonlijke informatie niet zonder uw toestemming door aan derden, behalve in de volgende gevallen:

  • Advertentiediensten
  • Analyse

Welke cookies en/of andere trackingtechnologieën gebruiken wij?

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om informatie te verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt. Wij gebruiken zowel first-party cookies als third-party cookies, voor de volgende doeleinden:

  • Noodzakelijke functionaliteit/veiligheid (altijd).
  • Statistieken (met uw toestemming).
  • Voorkeuren (met uw toestemming).
  • Marketing (met uw toestemming).

Meer informatie vindt u in onze cookiebanner. Daar kunt u ook uw toestemming beheren.

Hoe zorgen wij ervoor dat uw informatie veilig bewaard blijft?

Wij bewaren uw persoonlijke informatie gedurende niet langer dan nodig na het beëindigen van uw gebruikersaccount, of zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze is verzameld, zoals beschreven in deze privacyverklaring. Bepaalde informatie kunnen wij langer bewaren, bijvoorbeeld vanwege wettelijke verplichtingen of fraudepreventie. Anonieme en geaggregeerde informatie die u niet (direct of indirect) identificeert, kan voor onbepaalde tijd worden bewaard.

Wij nemen zowel technische als organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die wij verwerken te beveiligen tegen verlies, onrechtmatig gebruik en onbevoegde toegang. U kunt daarbij onder andere rekenen op toegangsbeveiliging en autorisatie. Houd er rekening mee dat wij niet kunnen garanderen dat uw informatie 100% veilig is, omdat geen enkel systeem of protocol dat kan bieden. Wij adviseren u om zelf ook passende veiligheidsmaatregelen te nemen.

Wat zijn uw privacyrechten?

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u het recht hebben om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien.
  • Uw persoonsgegevens te laten aanpassen, corrigeren of verwijderen.
  • Bezwaar te maken tegen het verwerken van uw persoonsgegevens.
  • Het verwerken van uw persoonsgegevens te laten stoppen of beperken.
  • Uw persoonsgegevens over te laten dragen aan uzelf of aan een andere partij.

U kunt een verzoek indienen bij de functionaris gegevensbescherming via info@skinmeax.nl. Om uw verzoek te kunnen verwerken, vragen wij u zich bij ons te identificeren. Vervolgens beoordelen wij het verzoek in overeenstemming met de AVG. U ontvangt binnen een maand informatie over de stappen die wij naar aanleiding van uw verzoek hebben genomen. Is het verzoek complex, dan kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. Indien nodig informeren wij u hierover.