Snelle vragen
Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
Geen zorgen, we hebben aan uw portemonnee gedacht. Standaard verzendkosten bedragen €4,95. Bestelt u voor €30 of meer? Dan bezorgen we uw bestelling gratis.
Wanneer kan ik mijn bestelling ontvangen?
We beloven u dat we uw bestelling zo snel mogelijk verzenden. Sterker nog, we streven ernaar om dit binnen 2 werkdagen te doen. De levertijd bedraagt doorgaans 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van waar u woont en de beschikbaarheid van het product.
Kan ik mijn bestelling nog wijzijgen of annuleren?
Zolang uw bestelling nog niet klaar is voor verzending of al onderweg is, is annulering nog mogelijk. Stuur ons daarvoor een bericht via ons contactformulier.
Is annulering niet meer mogelijk? U hebt dan de mogelijkheid om de bestelling aan de deur te weigeren, waardoor de bestelling teruggestuurd wordt naar Skinmeax. U kunt er ook voor kiezen om de bestelling te accepteren en vervolgens retour te sturen. Lees hier hoe u uw product kunt retourneren.
Is uw bestelling bezorgd bij een PostNL-punt? Indien u de bestelling na 1 week nog niet hebt opgehaald, zal het pakket worden teruggestuurd naar ons magazijn. U kunt tevens bij het PostNL-punt aangeven dat u het product wenst te retourneren, zodat zij het direct kunnen terugsturen.
Hoe kan ik een bestelling terugsturen?
Uw tevredenheid staat bij ons voorop! Bent u niet blij met uw aankoop? Geen probleem, u kunt uw bestelling kosteloos terugsturen binnen 30 dagen. Raadpleeg voor verder details en instructies ons volledige retourbeleid.
