GRATIS VERZENDING VANAF € 30,-

Veelgestelde vragen

Bestellen en betalen

Welke betaalmogelijkheden biedt Skinmeax?
Op dit moment kunt u uw bestelling betalen met iDEAL of Paypal en Visa.

Kan ik na mijn betaling de bestelling nog aanpassen of annuleren?
Nee, dit is niet mogelijk. U kunt de bestelling wel binnen 14 dagen om welke reden dan ook retourneren aan ons. Lees hiervoor de instructies in ons verzend- en retourbeleid.

Waar zijn producten van Skinmeax te koop?
De producten van Skinmeax zijn online te koop via de webshop van Skinmeax. Deze leveren wij alleen aan klanten in Nederland. Verder zijn de producten fysiek verkrijgbaar bij MohsA Huidcentrum.

Verzenden en retourneren

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Skinmeax richt zich op de bezorging van pakketjes binnen 1 tot 3 werkdagen. Echter, deze tijden zijn indicatief. Neem contact met ons op als u uw pakket niet ontvangen heeft na 5 werkdagen.

Waar blijft mijn bestelling?
Zodra u een bestelling heeft geplaatst ontvangt u onze ontvangstbevestiging. Dit betekent dat wij de bestelling hebben ontvangen en in behandeling hebben genomen. Vervolgens ontvangt u nogmaals een e-mail wanneer wij uw bestelling hebben afgerond en verzonden. In deze mail ontvangt u een Track&Trace-nummer waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen onder een totale bestelwaarde van € 30,- hanteert Skinmeax € 3,95 - verzendkosten.

Voor bestellingen met een totale bestelwaarde van € 30,- of meer hanteert Skinmeax gratis verzending.

Hoe kan ik een product retourneren?
Voor het retourneren van een product verwijzen u door naar ons verzend- en retourbeleid. Als dit onvoldoende duidelijkheid geeft, vragen wij u contact op te nemen met ons. Dit kan via het contactformulier op onze contactpagina of per mail naar info@skinmeax.nl

Algemeen

Waar dien ik een vraag of klacht in?
Dit kan via ons contactformulier of per mail naar info@skinmeax.nl.

Waar vind ik de beleidspagina’s van Skinmeax?
Al onze beleidspagina’s zijn in de footer van onze website terug te vinden.

Zijn de producten van Skinmeax een medisch hulpmiddel?
Nee, het zijn cosmeticaproducten om uw huid zo goed mogelijk te verzorgen.